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安全服务机构如何转型,"强关系"将是唯一取胜之道!
发布时间:[2019-12-6 13:36:14] 浏览量:1118次
2019年,对于安全服务领域注定不凡。严峻的安全形势,频发的事故为我们敲响了警钟,所以,如何拿出一套行之有效的安全管理方法成了当务之急,也成为全国全社会全行业面临的一个重要课题。
同时,1号令的下发意味着我国的安全服务行业进入高质量发展阶段。1号令下,资质类业务将变得无比“沉重”,同时将有很大一部分不合规的机构都将濒临出局,新形势下这些机构又该何去何从?
报团取暖?资质挂靠?拼凑式整合?中国式合伙?毋庸置疑,这些都不过是权宜之计而非长期发展之策,所起效果也不过是苟延残喘、饮鸩止渴罢了。
所以,安全服务机构真正要做的还是转型。所谓转型,就是要改变以往的单一式、传统式评价/评审类业务,转而去向企业提供风险咨询、安全托管、运行运维、环保管家、风控服务、大数据监测等全程风险管理管家式服务。
一言蔽之,就是要改变以往的“弱关系”,而与企业真正建立起“强关系”!
什么是强关系?在现代商业关系中,存在着两种完全不同的关系类型。一种是买卖双方不常联系、短暂微薄的“弱关系”,另一种是频繁互动、持久牢固的“强关系”。
弱关系下的买卖双方,通常只进行单次交易,缺乏连续性和互动性,导致卖方客流不稳定、发展后劲不足。尤其在获客成本较高的情况下,单次交易所带来的收益大多有限。与此同时还要花费大量的人力、物力投入到新客户开发之中,造成成本过高和资源浪费,不利于企业的持续快速发展。
相较之下,强关系能为企业发展提供源源不断的动力支持。合作双方在完成首次交易之后,卖方通过一系列富有互动性、参与性和体验性的配套服务与买方不断加强联系,增强信任感和影响力,促使多次后续交易的发生。随着稳定交易增多、拓客成本降低、收益持续增加,企业便可以将更多的精力投入到提升服务之中,形成良性循环的发展局面。
弱关系卖产品,强关系做服务。企业想要获得长久的、可持续的发展,就要把弱关系发展为强关系,通过不断提高强关系客户的占比,赢得更多的市场红利。同样的道理适用于各行各业。
以安全服务行业为例。
受传统经营方式的影响,多数服务机构与企业客户之间建立的都是 弱关系。比如,传统的评价/评审类业务都是单频次作业服务,与企业的联系也往往都是一锤子买卖。服务机构通过各种渠道把企业客户引流过来,但受自身资质限制往往只能完成其中少量的本身业务,白白错过其他挣钱机会。且传统的评价业务多数有一个服务周期限制,导致业务等待周期长、服务频次低,机构与企业长期处于弱关系状态,很难保持稳定、持久的联系。因此,在客源不稳的情况下,机构开发新客户的成本及经营风险相对要增加许多。
评价机构要想改善当前面临的困难局面,就必须要从经营思路上做出根本改变,将与客户之间的“弱关系”发展成更加稳固的“强关系”。
这将是未来安全服务行业的唯一取胜之道!
基于此,「安环家」特别为服务机构、技术团体、创业个人等团队推出了智慧安全1+1服务模式,这种模式将是对于传统安全服务行业的一次颠覆式创新。
智慧安全1+1服务模式 就是是指通过“智能终端+专家服务”的“产品+服务”模式创新引领安全服务改革,服务机构将通过全流程动态服务为企业一份全方位的安全保障。1+1服务全面落实习总书记“人防+技防”的政策要求,真正助力全社会全行业实现本质安全。
收益方面,传统的服务机构较受限于人,同时由于单频次作业和资质限制,较难与企业建立深层联系,而通过我们这种新型的“1+1”服务模式,可通过稳定的企业年费实现可持续收入,这种盈利模式既有保证,又有长效。
此外,通过智慧双重预防1+1服务模式,合作伙伴与终端客户建立起“强关系”,得益于客户粘性的牢不可破,由此可衍生出各类专项服务收益。安环家平台将为此提供全面支持,让您开疆拓土再无后顾之忧。
纵横商海之中,企业与客户之间的强关系一定要不断地从弱关系中进行转化,只有这样才能从传统的、落后的商业模式中跳脱出来,转向维护更加稳定、长久的客情关系,进而更加从容地面对未来的市场竞争,在商海沉浮中立于不败之地。
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